Professionelle Tattoo-Pflege für
Reibungslosere Behandlungen & schnellere Heilung
Pflanzliche, hautverträgliche Tattoo-Pflege, die von über 1000 professionellen Künstlern in ganz Europa verwendet wird.
Gleitmittel und Butter
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Nachbehandlung
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Unsere Top-Produkte
Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten!
Wir bei Bheppo verstehen, dass Online-Shopping manchmal Fragen zu Bestellungen, Versand, Produkten oder Rücksendungen aufwirft. Um Ihnen die Sache zu erleichtern, haben wir eine Liste der häufigsten Fragen mit verständlichen Antworten zusammengestellt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Die meisten Bestellungen treffen je nach Standort innerhalb von 1–7 Tagen (EU) bzw. 7–14 Tagen (außerhalb der EU) ein.
Liefern Sie weltweit?
Ja! Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Was passiert, wenn meine Bestellung auf dem Postweg verloren geht?
Falls Ihr Paket verloren geht, senden Sie bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eine Schadensmeldung an questions@bheppo.com . Wir übernehmen die Kosten für den Ersatzversand, sofern die angegebene Adresse korrekt war.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Sobald die Bestellung im Lager bearbeitet wurde, sind keine Änderungen mehr möglich.
Was passiert, wenn meine Bestellung zurückgesendet oder nicht abgeholt wird?
Bestellungen, die aufgrund falscher oder nicht abgeholter Adressen an uns zurückgesendet werden, ziehen neue Versandkosten für die erneute Zustellung nach sich.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Geben Sie Ihren Rabattcode auf der Seite „Kasse“ im dafür vorgesehenen Feld ein. Hinweis: Rabattcodes können nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden.
Sind Ihre Produkte sicher und veganfreundlich?
Ja! Fast alle unsere Produkte sind 100 % vegan und für den professionellen Gebrauch geeignet. Lediglich unser Lavender Glide enthält derzeit noch nicht-vegane Inhaltsstoffe, die Rezeptur wird jedoch in Kürze geändert. Alle unsere Gleitmittel, Butter, Pflegeprodukte, Schutzfolien und Studioartikel sind komplett vegan und wurden mit Blick auf Sicherheit und Qualität entwickelt.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Bei Fragen zu Bestellungen oder Produkten senden Sie uns bitte eine E-Mail an questions@bheppo.com . Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
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